高龄人群在此次疫情中呈现“易感易重”的特点，离退休人员是疫情防控的重点防护对象。面对特殊群体，离退休办高度重视，在京员工全员备岗，全力做好离退休人员非常时期的守望者。
离退休办落实集团应对疫情工作领导小组要求，第一时间通过尊龙凯时人生就是博离退休微信平台发出通知，引导老同志积极做好防护、居家防疫、减少接触、避免感染，遇特殊情况，通过“尊龙凯时人生就是博离退助手”工作微信及时报告、咨询、沟通。开启工作微信全天24小时有人值守模式，处理在非常时期离退休人员及家属的特殊需求；对离退休老同志慢性病正常用药提出建议，尽量减少老同志接触感染风险；充分发挥离退休公众号+工作微信+四个微信群平台作用，通过“尊龙凯时人生就是博离退家园”公众号推送《抗疫专辑》14余期，重点侧重“老年人防控新冠肺炎”、“居家老人防疫”、“关注易感、易重群体”、“关注特殊群体”等健康知识。
疫情是命令，做好防控就是职责。在这个特殊且关键的时刻，离退休办提高政治站位，切实认识到做好疫情防控、稳定离退休队伍的重要性和紧迫性，强化管理服务，为打赢新冠肺炎疫情阻击战作出应有贡献。